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Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales – Empakki (Yotraigo.com S.A.S.)
En Empakki, línea de negocio de Yotraigo.com S.A.S., respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y aliados. El tratamiento de los datos personales que recopilamos se realiza conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia.
1. Recolección y uso de la información
Al registrarse en nuestro sitio web, realizar compras o interactuar con nuestros formularios de contacto, recopilamos información personal como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y datos de facturación.
Finalidades del tratamiento de datos:
Gestionar el acceso y uso de la cuenta de usuario.
Procesar pedidos, pagos y envíos de productos.
Brindar soporte al cliente y gestionar solicitudes, reclamos o PQRS.
Informar sobre promociones, actualizaciones y nuevos productos, siempre que el usuario lo autorice.
Cumplir con obligaciones legales, contractuales y tributarias.
2. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
3. Derechos de los titulares
De acuerdo con la legislación colombiana, el titular de los datos personales tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar su información.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de incumplimiento.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios y garantías legales.
4. Conservación de la información
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las exigencias legales aplicables.
5. Canales de contacto
Para ejercer sus derechos o realizar cualquier consulta o reclamo sobre el manejo de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:
📧 Correo electrónico: [email protected]
📍 Dirección: Bogotá D.C., Colombia
📞 Teléfono: (+57) 3015967294
6. Texto adicional para la web (WooCommerce / Registro de usuarios)
"Sus datos personales se utilizarán para respaldar su experiencia en este sitio web, gestionar el acceso a su cuenta, procesar sus pedidos y para otros fines descritos en nuestra Política de Privacidad."
